Six SigmaHerramientas - Herramientas de Productividad
Es un sistema de mejora continua centrado en la eliminación de defectos o fallas en los procesos
La estrategia de implementación del sistema está determinada por el ciclo de mejoramiento continuo llamado “DMAIC” (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar).
En la Fase I de Implementación, se sigue la parte de Definir y Medir, en donde, en conjunto con la Alta Gerencia se seleccionan proyectos vinculados directamente a los procesos de la empresa y a sus prioridades estratégicas.
A cada proyecto, se le asignará un candidato a coach Black Belt, quien dirigirá con la ayuda de otros involucrados en el proyecto, candidatos a Green Belt, por un periodo de 6 meses la implementación efectiva del mismo. Se empieza ya a hacer definiciones importantes en el proceso, a acotarlo, a definir alcances, y con la ayuda de herramientas básicas de control de procesos, se empieza a tomar mediciones de resultados del mismo.
En Fase II, se cumple con la parte de Analizar, y aquí, por medio de herramientas de análisis estadístico, se genera un modelo matemático que explican el comportamiento de la(s) variable(s) de salida del mismo (las mismas que definen el éxito del proyecto) en función de una serie de variables de entradas al mismo.
En Fase III, se trabaja la parte de Mejorar (Improve), y aquí, por medio de diseño de experimentos estadísticos, se identifican los valores ideales de las variables de entrada para maximizar o minimizar el valor de dicha variable de salida, dependiendo lo que se busque generar en el proyecto, y estos valores se replican en campo, logrando las mejoras buscadas.
En Fase IV, se trabaja la parte de Control, en donde se establecen mecanismos de control como control estadístico de procesos, fábricas visuales y tableros de mando o de control, con el fin de traspasar el control del proyecto o del proceso a las personas responsables y asegurar que las mejoras perduren en el tiempo.
Por último se hace la entrega formal de los proyectos, presentando tanto en piso como en gerencia los resultados y ahorros de los resultados de los mismos. Se certifican a los candidatos a coaches y se da lugar a un nuevo comienzo del proceso de mejoramiento.